Guida all'acquisto

 
COME POSSO ACQUISTARE ONLINE?
Su Putej.it puoi scoprire i sapori tipici italiani, scegliendo una categoria dal menù di navigazione che trovi nella parte alta del sito e utilizzando i filtri di ricerca, che troverai sul lato destro. Una volta che avrai trovato un prodotto che ti incuriosisce, per visualizzarne i dettagli basterà cliccare sulla sua foto.
CARRELLO
Una volta inserito il prodotto nel tuo carrello potrai calcolare le spese di spedizione, che variano in base al peso dei prodotti inseriti nel carrello. Da qui potrai scegliere se procedere subito all'acquisto oppure continuare a navigare all’interno di Putej.it cliccando su CONTINUA.
REGISTRAZIONE ALL'AREA RISERVATA
Creare il tuo account è semplice, veloce e gratuito. Basta inserire negli appositi campi nome e indirizzo e-mail e scegliere una password.
Una volta creato l’account potrai salvare i tuoi articoli preferiti nella LISTA DEI DESIDERI, registrare gli indirizzi di spedizione nella sezione RUBRICA e accedere a tutte le informazioni relative ai tuoi acquisti nello spazio ORDINI.
Potrai modificare in ogni momento i dati del tuo account entrando nella sezione DATI PERSONALI e salvando le modifiche.
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NEWSLETTER
Iscrivendoti alla nostra Newsletter potrai scoprire in anteprima tutte le promozioni e i nuovi arrivi di Putej.it. Potrai iscriverti al momento della registrazione alla tua AREA RISERVATA oppure in un altro momento, inserendo il tuo indirizzo email nella sezione dedicata. Potrai chiedere di interrompere l’invio della newsletter in qualsiasi momento, semplicemente cliccando sul link Unsubscribe che trovi in fondo a ogni newsletter oppure modificando le tue preferenze all'interno della tua AREA RISERVATA.
ORDINE
Potrai verificare i dettagli del tuo ordine in ogni momento, semplicemente accedendo al IL MIO ACCOUNT. Se hai appena concluso il tuo ordine, aspetta qualche minuto per vedere tutti i dettagli del tuo acquisto.
UTILIZZO DEI CODICI SCONTO
In alcune occasioni speciali, Putej.it organizza promozioni esclusive dedicate ai suoi clienti. In questi casi vengono creati dei codici personalizzati da inserire nell’apposito campo Codice Sconto che si trova all’interno del carrelo. Cliccando su APPLICA, otterrai il nuovo prezzo complessivo.
COME COMPLETARE L'ORDINE
Per completare l’acquisto, rileggi con attenzione i dati che trovi riassunti nella pagina CONFERMA ORDINE – in particolare l’indirizzo di spedizione e di fatturazione che intendi usare per l’acquisto.
Non appena confermerai queste informazioni, ti sarà assegnato un Numero Ordine: il tuo ordine sarà quindi definitivo e non sarà modificabile.
Dopo qualche minuto, Putej.it ti invierà una email con il riepilogo di tutte le informazioni: le caratteristiche degli articoli selezionati, il prezzo totale, le modalità di consegna e le condizioni per l’eventuale reso degli articoli che hai acquistato.

Guida ai pagamenti

PAGAMENTO - CARTA DI CREDITO
Per il pagamento dei tuoi ordini effettuati su Putej.it puoi scegliere tra pagamento tramite PayPal oppure tramite bonifico bancario anticipato.
SICUREZZA DEI PAGAMENTI
Quando acquisti su Putej.it il tuo pagamento è gestito tramite un protocollo di criptaggio dei dati certificato SSL 3. Per noi è importante garantire la sicurezza delle transazioni online effettuate: per questo motivo i dati relativi alla tua carta di credito/debito (numero di serie, data di scadenza e codice di sicurezza) saranno inviati automaticamente e mediante protocollo sicuro alla banca incaricata di fornire i servizi di pagamento a distanza, avendo cura di prevenire eventuali accessi abusivi o non autorizzati da parte di terzi.
ADDEBITO
In caso di pagamento con PayPal o con Carta di Credito, al momento dell'ordine, il totale viene riservato sulla carta. Il pagamento effettivo, e quindi l'addebito sulla tua carta, avverrà solo al momento della conferma dell'ordine da parte di Putej.it. Il pagamento avviene direttamente sul server della nostra banca: i dati immessi dal cliente in fase di pagamento potranno essere utilizzati solo per poter effettuare un rimborso in favore del cliente stesso.
FATTURAZIONE
Al momento dell'avvenuto pagamento verrà emessa la relativa fattura, a tal fine è necessario che i dati del cliente siano corretti; Putej.it si riserva di effettuare tutti i controlli ritenuti necessari per verificare la veridicità e la correttezza dei dati inseriti.
Potrai scegliere di inserire dati di un indirizzo di spedizione diverso da quello di fatturazione.
Dopo l’emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa. L'IVA è già inclusa nel prezzo che vedi su tutte le pagine del sito e nel carrello.
Ti informiamo che la fattura relativa al tuo ordine, venduto e spedito da www.putej.it sarà inviata a mezzo e-mail all'indirizzo fornito in fase di ordine. Nel caso di reso con precedente emissione di fattura, sarà emessa nota di credito.

Spedizione della merce

COSTO DELLA SPEDIZIONE
Il costo della spedizione dipende dal peso della stessa ed è determinato come di seguito:
  • da Kg. 0 a Kg. 2 = € 7,50 (Iva Compresa);
  • da Kg. 2,001 a Kg. 5 = € 9,00 (Iva Compresa);
  • da Kg. 5,001 a Kg. 10 = € 10,50 (Iva Compresa);
  • da Kg. 10,001 a Kg. 20 = € 12,00 (Iva Compresa);
  • da Kg. 20,001 a Kg. 30 = € 15,00 (Iva Compresa);
  • da Kg. 30,001 a Kg. 50 = € 26,00 (Iva Compresa);
  • da Kg. 50,001 a Kg. 100 = € 40,00 (Iva Compresa).
TEMPI DI SPEDIZIONE
La Spedizione avviene in massimo 2 giorni lavorativi, dal momento dell'accettazione dell'ordine da parte di Putej.it.
TEMPI DI CONSEGNA
Il corriere effettuerà il primo tentativo di consegna indicativamente in 1/2 giorni lavorativi nella maggior parte delle località italiane (per alcune località, definite “disagiate”, la consegna avverrà in 2/3 giorni lavorativi; l'elenco delle località disagiate è visionabile qui). E' previsto un secondo tentativo di consegna da richiedersi, a cura del destinatario, entro tre giorni lavorativi dal primo tentativo. Per le spedizioni nei Paesi dell'Unione Europea, il primo tentativo di consegna avverrà indicativamente in 2/5 giorni (a seconda del Paese di destinazione).
In caso di mancata consegna, la spedizione rimarrà in giacenza presso l'ufficio postale abilitato più vicino al domicilio del destinatario per un periodo di sette giorni.
Ti ricordiamo che i tempi di consegna comprendono solo giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, escludendo le festività.
Putej.it attualmente spedisce in tutta Italia (eccetto nelle città di Livigno e di Campione d'Italia) ed in tutti i Paesi dell'Unione Europea.
COME SEGUIRE LA SPEDIZIONE
All'atto della consegna della merce al corriere, Putej.it ti invierà una e-mail con il tracking spedizione di modo che tu possa eseguire il controllo della spedizione direttamente dal sito www.sda.it. Ti ricordiamo che il corriere consegna dal lunedì al venerdì e che tenterà di consegnare il pacco per due volte, lasciando ogni volta una notifica sulla quale troverai il numero per contattarlo. Nel caso in cui il corriere non riuscisse a consegnarti l’ordine, i prodotti saranno tenuti in giacienza presso l'ufficio postale abilitato più vicino all'indirizzo di consegna, per un periodo di sette giorni, dopo di chè saranno rispediti al magazzino Putej.it.

Rimborsi e resi

COME FUNZIONANO I RESI
Puoi rendere qualsiasi prodotto acquistato su Putej.it entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna.
La procedura di reso che abbiamo ideato per te è molto semplice da usare, senza costi aggiuntivi, se non quelli relativi alla spedizione.
Se hai bisogno di maggiori informazioni su altre eventuali modalità di recesso ai sensi di legge consulta la sezione Condizioni di Vendita.
Ecco, in sintesi, come effettuare il tuo reso:
- Assicurati che tutti i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e non siano mai stati aperti. Ricorda che tutte le etichette, i cartellini ed i sigilli devono essere attaccati ai prodotti;
- Puoi spedire il tuo reso solo dall'indirizzo di consegna dell'ordine;
- Invia una e-mail all'indirizzo resi@putej.it specificando il numero di ordine, il numero della fattura e la motivazione del reso; una volta ricevuta la e-mail, Putej.it provvederà a preparare la lettera di vettura (che conterrà l'indirizzo per la restituzione della merce, ovvero "Bottega Mediterranea Srl - Via Nino Bixio, 11 - 70032 Bitonto (BA) e te la invierà a mezzo e-mail, indicando il corriere da contattare per concordare il ritiro;
- prepara il pacco (lo stesso con cui hai ricevuto la spedizione), inserisci la lettera di vettura nell'apposita tasca e contatta il corriere per concordare il ritiro, che comunque deve avvenire entro 14 giorni dalla ricezione della spedizione.
Se il tuo reso soddisfa le condizioni elencate, Putej.it effettuerà il rimborso del prezzo dei prodotti resi, decurtato delle spese di trasporto del reso, entro 5 giorni dalla ricezione dello stesso. Se il tuo reso non soddisfa le condizioni elencate, Putej.it non potrà effettuare un rimborso e il pacco verrà tenuto a tua disposizione presso i nostri magazzini per un periodo di 30 giorni lavorativi.
RIMBORSO
I rimborsi saranno effettuati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto. Dopo che il nostro magazzino avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una e-mail di conferma. Il tempo necessario per visualizzare il riaccredito dipende dall'istituto che ha emesso la carta e/o dal gestore dello strumento di pagamento che hai utilizzato.